ソウル江南警察署などによると、この日午後5時47分頃「江南駅に人が多すぎて圧死事故が起きそうだ。止めるべきだ」という内容の通報が受け付けられた。
ソウル交通公社所属の安全要員が急いで誘導管理に乗り出し、警察と消防当局も出動した。消防当局はヨクサム(駅三)駅方向の12番出口を規制し、残りの出口にも人員を配置して密集を防いだ。地下鉄利用客が多いキョデ(教大)駅方向の改札も混雑を分散させた。
午後7時現在、警察と消防当局共に撤退し、人命被害はなかった。警察関係者は「普段金曜日の帰りと大きく変わらない状況だった」と伝えた。
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