LGU＋がAIブランド「イクシ」を発表、デジタルで顧客との接点を拡大＝韓国

通信大手のLGユープラス（LGU＋）は25日、人工知能（AI）事業のブランド「イクシ（ixi）」とその内容について明らかにした。

「イクシ」は「人と人とをつなぐAIサービス」という意味で、今後販売される同社の多様なサービスで使用される。

「イクシ」はLGU＋がAI開発やデータ分析のために設立した組織、CDOの設立後からわずか4か月で発表された。これまでLGU＋は、音声、言語、検索、推薦、予測などAIの中核エンジンを自社開発し超巨大AIプロジェクトを手掛けるLG AI研究院、およびその他AI企業などの提携企業と協力してネットワークを構築してきた。また部署間の隔たりなくプロジェクトごとに小規模のチームを構成して業務を遂行。これにより、スポーツ映像配信サービス「スポーキ」におけるスポーツ競技の結果予測、顧客センター（AICC）ロボット、AICC向けAI、動画配信サービス「U＋TV」のコンテンツおすすめ機能など4つのサービスを公開した。

その1つ、「スポーキ」における試合の結果予測では来月中に、カタールで開催されるサッカーワールドカップ（W杯）の結果予測を順次公開していく。勝敗だけでなくその理由も説明して「スポーキ」の利用者がより楽しめるようにし、コミュニティの活性化を図る計画だ。