韓国・現代百貨店グループ　外国人客専用の会員サービス開始

【ソウル聯合ニュース】韓国の現代百貨店グループは１日、外国人顧客専用の会員サービス「Ｈ．Ｐｏｉｎｔグローバル」を始めたと発表した。会員登録すれば、同グループの百貨店とアウトレット、免税店を利用時に購入額の最大７％のポイントが貯まる。

　これまで百貨店と免税店は別々に外国人顧客向けサービスを提供してきたが、新サービスは顧客を一元管理できる。

　会員登録をするには、Ｈ．Ｐｏｉｎｔグローバルのアプリをダウンロードするか専用ウェブページを開き、旅券情報を入力すればよい。

　会員になると、百貨店とアウトレット、免税店でポイントを貯められる。ソウル・汝矣島にある百貨店、ザ・現代ソウルのように外国人の来店が多い店舗では、飲食店の予約や付加価値税（消費税に相当）の払い戻し申請、ＮＡＶＥＲ（ネイバー）の翻訳サービスをつないだ通訳サービスが受けられる。タクシー配車、百貨店のカルチャーセンター利用予約などの機能もある。会員の購買データや位置情報などから、会員が関心を持ちそうなイベントが紹介されたりもする。

　現代百貨店グループ側は、この新サービスが軌道に乗れば会員数は１００万人程度に達すると期待する。個人旅行へのシフトに合わせピンポイントのマーケティングに注力し、外国人の固定客を増やしていくと述べた。