マクドナルドによれば15日、この日午後2時30分ごろ、原因不明の注文システムエラーが発生した。現在、セルフオーダーの注文だけでなくスマートオーダーシステムである「モバイルオーダー」も利用ができない状態だ。
店舗を選択すると「選択された店舗はモバイル注文が終了した。他の店舗を選択してください」という案内文が出てくる。顧客らは現金で決済をしていることが伝えられた。
同日午後、マックデリバリーも一時停止された。現在、公式ホームページを通じた宅配サービスだけでなく、「配達の民族」などの宅配専門アプリでも利用が停止されている状態だ。
マクドナルド関係者は「現在、一時的な注文システム障害が発生した」とし「正確な原因を把握した後、お知らせするようにする」と伝えた。
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