成氏は「政府は何より国民と企業の利益を最優先とし、必要なあらゆることを行うというのが一貫した立場」とし、「この原則下でこれまでネイバーの立場を最大限尊重し、政府の対応に反映してきた」と明らかにした。
また、昨年11月、ネイバーのクラウドがサイバー攻撃を受ける事故が起きてから現在までネイバーと緊密に協議しながら意思を確認し、外交ルートを通じて日本政府の立場も確認したと説明。「ネイバーがLINEの持ち分や事業を維持する立場なら適切な情報セキュリティー措置が行われるようにし、最大限支援する」として、「ネイバーは国民の関心が高いこの事案について、情報セキュリティーを強化するきっかけにしてほしい」と述べた。
一方、反日感情をあおる行為は「国益を損ない、企業を守ることに役立たない」と述べ、政界に超党派の協力を要請した。
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