タダは2021年11月、大型タクシーの呼び出しサービス「タダ・ネクスト」のベータサービスを、2022年から正式サービスを開始した。ドライバーの加盟期間は3年で、11月25日から契約が終了し始める。これに対しカカオモビリティは契約期間が残るタダのドライバーに、自社への契約替えを勧めているという。
タダは96%以上の市場シェアを誇るカカオモビリティが、電話やメッセージを通じて有利な条件を提示しドライバーを誘致していると主張する。この過程で一部ドライバーの同意なく連絡先などの個人情報を収集し、過度な利益を提供して競争相手の人脈を誘引・採用する点が、個人情報保護法や個性取引法に違反するとみる。
一方カカオモビリティは、個人タクシーのドライバーからあった加盟の問い合わせに対する、正常な相談・営業活動だと主張している。公式の経路から合法的に確保した名簿を利用して情報を集めたという。
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