アシアナ「500万ウォンが150万ウォン」ビジネスクラス運賃入力ミス＝韓国

アシアナ航空が、イギリスのロンドン路線のビジネスクラス航空券を、エコノミークラスの料金で誤って販売し、払い戻し対応を行った。

17日、航空業界によると、アシアナ航空は今月7日、韓国インチョン（仁川）～ロンドン往復路線のビジネスクラス特別運賃の航空券を販売する過程で、運賃を「エコノミークラス特別運賃」として入力するミスが発生した。

このため、本来約500万ウォン（約55万円）に達する航空券が150万～170万ウォン（約16万～19万円）で販売された。

アシアナ航空は、社内で検討を進める中、運賃の誤入力を確認し、誤った料金で航空券を購入した乗客に謝罪した上で、払い戻しを案内した。

また、乗客がビジネスクラスへの搭乗を希望する場合は、正しい料金を再計算して請求し、それに同意しない、または搭乗を希望しない場合は、無料で払い戻すことにした。

誤った料金で販売された航空券は、今年4月以降に利用可能なものであり、実際に使用されたケースはないとされている。

アシアナ航空側は「価格入力ミスによりご不便をおかけし申し訳ない。再発防止に最善を尽くす」とコメントした。