大韓航空－アシアナ航空…CNN「愛される航空会社」20位圏内に

「世界で最も愛される航空会社20位」に韓国の大韓航空とアシアナ航空がそれぞれ18位と19位に入った。

　CNNは25日、旅行情報会社・トリップアドバイザーが開発した航空会社サービス評価プラットフォーム「Flyscore」を基盤に、このように明らかにした。CNNは5点満点標準で「最高（top-of-the-class rating）」レベルの4.5点を得た34の航空会社のうち、利用者評価が300回以上の航空会社20を選定した。

　大韓航空は顧客サービスと清潔さ、手続きと搭乗過程で高い評価を受けた。ある利用者は「利用したことのある日本行きの中低価格航空便のうち、最も親切できれいで満足だった」と評価した。アシアナ航空も顧客サービスと清潔さ、手続きと搭乗過程で最高点を獲得した。

　一方、1位は中南米最大の航空会社LATAM航空だった。利用者はLATAM航空が「最高のブラジル行き航空便」を提供し、「機内の娯楽施設が立派で、乗務員がとても親切で食事と飲み物が良かった」と評価した。

　その他は2位エミレーツ航空（アラブ首長国連邦）、3位アズールブラジル航空、4位カタール航空、5位アビアンカ航空（コロンビア）、6位サウスウエスト航空（アメリカ）、7位シンガポール航空、8位アエロフロート・ロシア航空、9位ガルーダ・インドネシア航空、10位ジェットブルー航空（アメリカ）の順となった。