「宅配停止日」を前に、「ネイバーショッピング」平日ピークタイムでサイバー4時間停止＝韓国

「3時まで購入すると当日宅配なのに、午後にずっとメールが通じなくて決済できなかった」（購入者）

「一日の商売が全部台無しになった。 当日の出荷締切りが3時だが宅配停止日を前に、よりによってこの時間に停止するとは」（販売者）

ネイバーでの決済サービス「ネイバーペイ」のエラーで、ネイバーでの販売・購入が4時間停止する事態が発生した。 ネイバーペイにエラーが発生し、このサービスと連動している「ネイバーショッピング」が停止してしまった。 特に14日に初の「宅配停止日」を控えた状況で、突然のネイバーショッピングサービスの停止に購入者も販売者も大混乱した。

ネイバーペイの障害は、同日午前11時40分から午後3時44分まで続いた。 この時間帯にネイバーページにアクセスすると、「安定的なサービスを提供するためのネイバーページDB点検」という案内文が表示され、決済、チャージ、引き出しなどのサービスを利用することができなかった。

当初は正午12時から午後1時までと指摘されていたDB点検時間は、午後1時30分から3時までに変更されたが、再び午後1時30分から4時までに延長された。 ネイバーペイで4時間以上もエラーが発生したのは今回が初めてだ。

ネイバーの関係者は「ネイバーペイDBに問題があるため点検し、具体的な障害理由は確認中」とし「利用者にご迷惑をおかけした」と述べた。