BIGLOBEが運営する「BIGLOBE旅行」内のサービス「宿みっけ」が、生成AIの導入により解析対象の旅行会社の予約完了メールが3倍以上に広がったことを発表しました。

概要

宿泊プラン横断検索「BIGLOBE旅行」運営元：BIGLOBE株式会社
サービス名：「宿みっけ」
新機能：生成AI導入による予約完了メールの解析範囲拡大
対象：国内宿泊施設の公式サイトの予約メール、以前は未対応だった一部の「国内の旅行会社」や「外資系旅行会社」のメール
詳細URL：https://travel.biglobe.ne.jp/yado-mikke/about.html

生成AIの導入とその効果

「宿みっけ」は、お客さまが予約完了メールを「宿みっけ」に転送したり、希望する宿と宿泊条件を登録したりすることで、より安い条件の宿泊プランが出たときに通知が届くサービスです。今回、新たに生成AIが導入されることで、解析対象の予約完了メールがこれまでの3倍以上に広がりました。国内宿泊施設の公式サイトの予約メールについても、これまで対応できていなかった一部の「国内の旅行会社」や「外資系旅行会社」のメールにも対応することが可能となりました。

「宿みっけ」の新機能による大きな変革

これまでの「宿みっけ」では、旅行会社が運営する宿予約サービスのメールのみが解析対象でした。これにより、専用の宿予約サービスのメールに限らず、宿泊予約完了メールであれば必要な情報を柔軟に読み取ることが可能になりました。これは、大幅な利便性向上をもたらすとともに、ユーザーの旅行計画や予約の自由度を大幅に向上させます。

まとめ

BIGLOBEの「宿みっけ」サービスは、生成AIの導入により対応可能な予約完了メールの範囲を大幅に拡大し、利便性を大幅に向上させることができました。これは、ユーザーの旅行計画や予約の自由度を大幅に向上させるための重要な一歩であり、BIGLOBEは今後もこのようなAIの活用を推進し、より便利で快適なサービスを提供していくことを強調しています。

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