新韓銀行でAI銀行員時代が開幕＝韓国

新韓銀行は業界で初めて、銀行員の代わりに人工知能（AI）が顧客対応する「人工人間デジタルデスク」を開設した。同行の無人型店舗「デジタルラウンジ」において、ビデオ通話を通じた相談ができる「デジタルデスク」だけでなく、顧客が1人で口座開設やカード発行などを行える「スマートカード専用キオスク」にも対応するのが特徴だ。